实体店无质量问题可以退货吗(实体店无质量问题可以退货吗民法典)
实体店可以退货的吗?
实体店买的东西是不可以无理由退货的。
只有在商品存在质量问题或者不影响销售的情况下,消费者才可以要求退货。如果商家拒绝退货,你可以打消费者投诉热线或者向工商局投诉。
实体店购物的时候可能存在的问题包括商品的材质、颜色、尺寸、款式等与标签或说明不符。商品有破损、污渍、褪色、变形等明显缺陷。商品有异味、霉变、过期等危害健康的问题。商品有假冒伪劣、侵权盗版等违法行为。
维权的办法包括:拨打12315投诉电话,向有关部门反映情况;登录315投诉官方网站,提交投诉信息;请求消费者协会或者其他调解组织调解;根据与商家达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁等。
实体店购物的注意事项:
看商品的规格、质量、价格是否符合自己的需求和预算,不要盲目跟风或被促销诱惑。比较不同实体店的商品和服务,选择信誉好、性价比高、售后保障的实体店。检查商品是否有质量问题或缺陷,如有发现,及时与商家沟通,要求退换货或维修。
保存好购物小票或发票,以便出现纠纷时作为证据。了解实体店的退换货政策,一般情况下,实体店没有无理由退货的义务,除非商品存在质量问题或者商家有额外约定。
实体店的鞋可以退吗
在实体店买的,鞋子无质量问题,7天内不可以退货。鞋子三包规定中,在实体店买的鞋子,在7天内,出现质量问题,才可以退货的。如果是款式不喜欢,尺码不适合,可以到店里换货。
七天无理由退货退款有以下操作步骤:
1、向网络商品销售者发出退货通知;
2、网络商品销售者向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息;
3、消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回;
4、网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款;
5、退款方式比照购买商品的支付方式;
6、消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的,网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
【退货责任】依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
实体店衣服可以退货吗?
实体店买衣服可以退货,但是需要符合可以退换货的条件,比如说质量存在问题的,实体店买东西想退换店家不肯可以找消费者协会的。
现在实体店大都可以七天无理由退货的。只要是不喜欢了都可以退,只要保证衣服的原样没有损毁,三标齐全,且购物小票都在,就能顺利退款。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
去实体店退衣服的技巧
1、当场退货法
买主在商场如果单单只是凭借衣服的颜色、款式看中后当场买下来,并已付完款,但是当拿到手中细看时发现做工不精细或者质量不是很好的话,买主可以现场要求退货,这种情况下,卖家是给予退货的。
2、正常程序法
一般的商场都支持有理由退换。即买主购买衣服回到家中试穿后发现不合身或者质量有问题,在不超一定期限情况下,买主可以拿着购物小票、带上衣服(衣服不能是被洗过或有过过分的走样)到商场要求退货,这种情况下,卖家会给予退货或者调换。
3、法律维权法
只要钱进了卖家腰包,在想要出来是很难的。如果遇到不讲理的卖家,既不给你退货,也不给你调换的情况下,建议买主拿起法律武器,通过法律途径拨打12345来维护自己的权益。有时候,卖家为了保全自己的声誉,自然而然就会给你退货或者调换。
4、死缠烂打法
如果遇到卖家就不给你退货,或者因为自己的原因导致衣服无法退换,这种情况下使用一下死缠烂打法(建议最好不要用)有时候还能起到有效作用的。来个死缠烂打,不给退就是不罢休,遇到这种情形,卖家害怕影响自己的生意,多数还是会满足你的愿望的。
实体店无理由退货法律规定
实体店无理由退货规定如下:
1、属于正价货品,特价货品不能退换,特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行;
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的;
3、退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换;
4、服装类商品如是不能试穿的,或是顾客送人没办法试的,在码数不确定的情况下,可以承诺换同款商品的码数,但只能换一次;
5、退换货商品的外包装完好无损,商品无脏损不影响第二次销售的;
6、发现有问题需在买单后一周之内退换,超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。
退货流程如下:
1、申请退货,消费者携带商品及有效购物凭证前往经营者门店或约定的场所,向经营者直接提出退货申请,并就退货、退款事宜展开协商;
2、协商退货,符合退货条件,经营者应收回退货商品,退还货款。双方对退货方式、时间、地点另有约定的,按约定实施退货。不符合退货条件,经营者应告知消费者正当理由。协商退货未成功,消费者仍有异议的,可向当地行业协会、消协组织、行政主管部门提出申请,行业协会、消协组织、行政主管部门对退货申请是否符合线下购物无理由退货条件进行审核,审核通过,协助消费者完成到店退货流程,审核未通过,告知消费者驳回申请的理由。
综上所述,实体店退货需保留原始销售小票,退换货商品属于供应商质量问题的,如果是顾客自已损坏的不能退换,需在买单后一周之内退换。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
实体店无质量问题不退合法
实体店无质量问题不退是合法的,具体如下:消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由;没有发生性能故障,消费者不能轻易要求退货。
目前国家法律制度中,没有关于实体店7天无理由退货的相关规定,如果消费者想要退货,必须要跟商家协商,在商家同意的情况下才能退货,确认产品没有任何质量问题的,即使商家不同意退货也不违法。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
1、消费者定作的;
2、鲜活易腐的;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
实体店商品无质量问题可以退货吗
法律分析:实体店无质量问题如果与卖家协商好了可以退货,如果卖家不同意退货的,则不可以退货。因为七天无理由退货并不适用与实体店中,只适用于采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
实体店买水龙头没有质量问题能退货吗
实体店买水龙头没有质量问题不能退货。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,根据新《消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行国家三包规定,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,没有的话,消费者不能轻易要求退货。
实体店买的东西可以无理由退货吗
实体店买的东西能否无理由退货还是要根据实际消费情况而定。实体店有的可以,有的不行。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
一、实体店买的东西可以无理由退货吗?
实体店买的东西能否无理由退货还是要根据实际消费情况而定。
实体店有的可以,有的不行。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
但《消费者权益保护法》有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货,但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。
二、有关于退货的规定有哪些?
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
因此,法律上没有规定必须退货,这点双方可以进行协商。在大多数情况下因为质量问题是可以进行退货的,大家需要了解相关的法律规定,才能更好的维护自己的合法利益,对于自己有好处。
实体店无质量问题不退合法吗
合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,如果商品没有发生性能故障,消费者不能轻易要求退货。如果消费者想要退货,必须要跟商家协商,在商家同意的情况下才能退货,确认产品没有任何质量问题的,即使商家不同意退货也不违法。质量问题是指产品在制造或使用过程中存在不符合设计要求、标准或合同规定的情况,导致产品性能下降、功能丧失或存在安全隐患。
实体店买东西可以退货吗?
一、在商场购买东西,分两种情况,一种是商场承诺无理由退换货,那在有效期限内,您可以去退换货;第二种情况,如商场没有无理由退换货的承诺,必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。
二、消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的,可以无理由退货。而对于在商场购买商品的,没有无理由退货的规定。所以,在商场购买商品的,只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下,才可以要求退货。