消费者都有哪些权益(消费者都有哪些权益保护)

在线问法 时间: 2023.12.28
148
消费者的权益有哪些消费者有下列基本权利:(1)安全保障权:是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利,获取赔偿权也称作消费者的求偿权,依照消费者权益保护法第11条的规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者权利包括哪些

消费者权益保护法-义务

律师解答:

消费者的权利

消费者的权利,是指在消费活动中,消费者依法享有的各项权利的总和。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。

1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。消费者享有自主选择商品和服务的权利,包括:(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;(4)有权对商品或服务进行比较,鉴别和选择。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。

4.公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。公平交易权体现在两个方面:第一,交易条件公平,即消费者在购买商品或接受服务时;有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;第二,不得强制交易。消费者有权按照真实意愿从事交易活动,对经营者的强制交易行为有权拒绝。

5.获取赔偿权。获取赔偿权也称作消费者的求偿权,依照消费者权益保护法第11条的规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。享有消费者权益保护法.

求偿权的主体包括:

(1)商品的购买者、使用者;

(2)服务的接受者;

(3)第三人,指消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人。

求偿的内容包括:

(1)人身损害的赔偿,无论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿;

(2)财产损害的赔偿,依照消费者权益保护法及民法典等相关法律的规定,包括直接损失及可得利益的损失。

6.结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。目前,中国消费者协会及地方各级消费者协会已经成立。实践证明,消费者组织的工作对推动我国消费者运动的健康发展,沟通政府与消费者的联系,解决经营者与消费者的矛盾,更加充分地保护消费者权益,起到了积极的作用。

7.获得相关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费知识主要指有关商品和服务的知识;消费者权益保护知识主要指有关消费者权益保护方面及权益受到损害时如何有效解决方面的法律知识。

8.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。人格权是消费者人身权的主要组成部分。尊重他人的人格尊严和不同民族的风俗习惯,是一个国家和社会文明进步的重要标志,也是法律对人权保障的基本要求。我国是一个多民族国家,尊重各个民族尤其是少数民族的风俗习惯,关系到全国的安定团结,关系到各民族的长久和睦。消费者权益保护法将人格尊严和民族风俗习惯专条加以规定,是对消费者精神权利的有力保障,也是党和国家民族政策在法律上的体现。

9.监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。监督权是上述各项权利的必然延伸,对消费者权利的切实实现至关重要。这种监督权的表现,一是有权对经营者的商品和服务进行监督,在权利受到侵害时有权提出检举或控告;二是有权对国家机关及工作人员的监督,对其在保护消费者权益工作中的违法失职行为进行检举、控告;三是表现为对消费者权益工作的批评、建议权。

消费者的权益有哪些

消费者有下列基本权利:

(1)安全保障权:是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

(2)知悉真情权:是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

(3)自主选择权:是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

(4)公平交易权:是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

(5)依法求偿权:是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

(6)求教获知权:是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

(7)依法结社权:是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

(8)维护尊严权:是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

(9)监督批评权:是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有哪些权利

法律主观:

消费者的法定权利主要包括:安全权、知情权、 自主选择权 、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、人格尊严受尊重权、监督权。我国 消费者权益保护法 保护消费者 的合法权益,任何组织和个人都不得侵犯消费者的合法权利。

法律客观:

《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

消费者的权利有哪些

消费者主要有以下权利:人身、财产不受损害权、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严受尊重权、监督权。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

【版权声明】部分文章和信息来源于互联网、律师投稿,刊载此文是出于传递更多信息和学习之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明于本网联系,我们将予以及时更正或删除。【在线反馈】

被欠钱多久失去法律保护(别人欠钱多久会失去法律保护)

欠钱多长时间失去诉讼时效法律分析:向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不 ...
2023-12-07 12:25

2024年如何写顾客消费纠纷(消费者怎么写)

A: 写顾客消费纠纷的主要作用是让企业或服务提供者意识到顾客的不满并采取相应的改进措施,同时为消费者维护自己的权益,争取合理的解决方案,以下是一个实际案例,展示了如何写顾客消费纠纷及其带来的负面影响和解决问题的方式,通过实际案例展示了 ...
法律百科
570热度

工程款拖欠可以得到哪些法律保护(拖欠工程款违反了哪些法律法规)

一、合同法中的保护 在工程款拖欠问题中,首先要看的是合同法的相关规定。根据合同法的规定,受益人有权要求债务人按照合同约定履行支付工程款的义务。如果债务人未按时支付工程款,属于合同违约行为。受益人可以依据合同法的规定要求债务人支付工 ...
2023-10-28 15:14

侵害消费者权益行为处罚办法(侵害消费者权益行为处罚办法综合运用)

答:侵害消费者权益行为处罚办法主要包括以下几个方面的规定:1.对销售伪劣商品、虚假宣传、欺诈行为等进行罚款和责令停止违法行为,答:侵害消费者权益行为处罚办法主要的处罚措施包括以下几种:1.罚款:对违法行为单位或个人处以金额不等的罚款,问 ...
百科
65热度

2024年服装公司纠纷怎么解决? 服装公司的合法权益该如何保护

和商家有纠纷怎么解决 1、消费者与商家发生纠纷可以到市场监督管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者协会,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。2、如何解决与商家 ...
2023-12-15 12:17

工程尾款拖欠多久不受保护(工程尾款一般什么时候结清)

A: 工程尾款是指在工程完工后,业主按照合同约定支付给承包商的最后一笔款项。它通常作为项目最后一个阶段的支付,用于弥补承包商在工程进行期间所发生的成本和支出。 Q: 工程尾款一般何时结清? A: 工程尾款的具体结清时间取决于合同的约定和双方 ...
2023-12-05 13:36

网上购物怎么维护消费者权益(网购怎么维护消费者权益)

回答:消费者自身在网购过程中可以采取以下措施来维护自身权益:1.选择正规、有信誉的电商平台进行购物,回答:电商平台可以通过以下措施维护消费者权益:1.建立信用评价体系,对商家和商品进行评级和评论,回答:在网上购物中,消费者的权益可能受到 ...
百科
261热度

2024年超龄劳动纠纷怎么维权? 超龄劳动者的法律保护

女性超过50岁公司未签劳务合同一直工作]十五年怎么补偿 岁中年人没有签订劳动合同被辞退有何补偿? 按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,依照经济补偿标准的二倍 ...
2023-12-14 12:33

离婚后对子女侵害他人权益的责任

离婚后未与子女生活方对子女的侵权责任赔偿法律分析:法律规定,未成年人造成他人损害的,应当由其监护人承担责任,一般来说,孩子的监护人就是他的父母,如果夫妻离婚,该未成年子女致人损害的,应当由同该未成年子女共同生活的一方来承担民事责任 ...
法律百科
831热度

利息超过多少不受法律保护(网贷年利率超过15.4%合法吗)

引言: 在信息时代的推动下,网贷平台逐渐崛起,为人们提供了便捷和快速的借贷渠道。然而,随之而来的高利率问题也备受关注。本文从专业律师专家的角度,围绕网贷年利率超过15.4%是否合法展开分析。首先,我们将阐述15.4%的利息是否受法律保护,接 ...
2023-11-06 19:00

2024年股东权益纠纷应如何起诉(股东纠纷法律问题全书)

股东是公司的法人或者其他组织,对公司享有所有权及其他权益,因此,股东权益纠纷的发生可能严重影响公司的稳定经营和发展,A: 《股东纠纷法律问题全书》是一本系统性介绍股东权益纠纷及解决方法的法律参考书,A: 股东权益纠纷指的是公司股东之间或者 ...
法律百科
351热度

2024年保险消费纠纷怎么解决的? 保险出现问题告消费者协会有用吗

出现保险纠纷要怎么办 如果觉得保险公司的理赔不合理,建议先和保险公司协商解决。如果与保险公司协商无果,还有向银保监会投诉、向人民法院提起诉讼等正当合法的解决方案。社会保险纠纷发生之后可以采取行政、司法、社会参与或者是监督等的方式来 ...
2023-12-15 13:35

别人欠我钱怎么打欠条(别人欠我钱怎么打欠条才受法律保护)

在打欠条时,一定要注意写明借款金额、时间、利息和罚款等细节,以便于在借款人不还款时,向法院提供证据,欠条是一种法律文件,可以证明借款人已经借到了一定金额的钱,并且承诺在一定时间内归还,这样可以证明借款人已经承认借款,并且承诺在规定时 ...
法律百科
210热度

2024年消费者纠纷跟拍视频怎么拍? 消费者遇到纠纷怎么办

怎样跟拍抖音小视频 1、第一步,首先点击进入抖音这个软件。(如下图所示)第二步,然后找到你想要跟拍的视频。(如下图所示)第三步,点击右边的箭头符号。(如下图所示)第四步,在下面的选项栏里点击合拍这个选项,然后需要等待视频合成。2、打 ...
2023-12-15 14:37

专利法保护的发明创造范围是什么(专利法保护的是发明创造的专利权)

1、发明 发明,是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案,2、实用新型 实用新型,是指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案,3、外观设计 外观设计又称为工业产品外观设计,是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩 ...
法律百科
947热度

二押如何保证债权人权益

债权人为了防止其利益不受侵害,可以采取的保护措施为()。法律主观:一、债权人可根据相关情况采取以下措施(一)前提是千万要做好“保密”工作,不要让对方觉察借条已经丢失;(二)可要求债务人订立还款计划或签订还款协议,只要对方肯于订计划、 ...
2023-12-28 11:26

消费者都有哪些权益(消费者都有哪些权益保护)

消费者的权益有哪些消费者有下列基本权利:(1)安全保障权:是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利,获取赔偿权也称作消费者的求偿权,依照消费者权益保护法第11条的规定,消费者因购买、使用商品或者 ...
法律百科
148热度

2024年消费者纠纷如何处理(消费者纠纷如何处理流程)

总结:消费者纠纷处理流程是保护消费者权益、维护公平贸易和解决争议的重要途径,当消费者与商家产生纠纷时,可以通过纠纷处理流程来迅速解决,减少双方的损失,这个案例反映了消费者纠纷处理流程在保护消费者权益和维护公平贸易方面的重要作用,消费 ...
法律百科
94热度

法律保护过继子继承权吗(继承权受法律保护吗)

丧失继承权的继承人,不能继承被继承人的遗产,遗产继承公证需要的资料有:1、继承人的死亡证明,2、继承的遗产应当为被继承人个人合法的财产,2、继承人可以选择办理遗产继承公证,继承手续需要办理如下:1、继承人明确表示继承财产,继承人因特殊情况 ...
法律百科
28热度

如何处理健身房消费纠纷(健身房侵犯了消费者权益怎么办)

A: 当消费者发现健身房侵犯了他们的权益时,他们可以采取以下几个步骤来解决问题:1. 收集证据:消费者应该尽可能收集相关的证据,如合同、收据、聊天记录等,以便有力地证明自己的权益受到侵犯,3. 联系相关机构:如果与健身房的协商未能解决问题, ...
法律百科
107热度

2024年如何保护劳动纠纷官司(如何保护劳动纠纷官司案件)

通过劳动纠纷官司的合理保护和劳动仲裁机构的及时调解,小王的权益得到了有效维护,同时也缓解了公司和员工之间的矛盾,合理保护劳动纠纷官司可以确保正当权益得到维护,增加劳动关系方的公平感和满意度,为企业和员工之间的合作提供保障,这个案例表 ...
法律百科
185热度

夫妻离婚怎么保护子女?父母离婚时,怎样保护子女的合法权益

通过制定明确的抚养安排、保护子女的财产权益、教育权益以及心理健康,父母可以确保子女在离婚过程中得到适当的保护和关爱,案例:在离婚协议中,夫妻双方约定子女可以在一定程度上参与抚养安排的制定,并尊重他们的意愿,2. 保护子女的财产权益离婚 ...
百科
435热度