总包拖欠工程款是在建设工程中常见的问题之一，给分包商带来了不小的经济损失。针对这个问题，分包商可以通过投诉和索赔来维护自身的权益。以下是解决这一问题的具体步骤以及案例分析。

1.明确合同约定：在投诉之前，分包商需要先仔细查看合同中关于工程款支付和违约责任等条款，确保自己的权益受到法律保护。

案例一：某分包商与总包商签订了工程合同，约定了款项支付时间和方式。但是在工程进行中，总包商延迟支付工程款，并没有按照合同约定进行支付。该分包商通过合同约定向总包商提出投诉，要求其支付欠款，并威胁采取法律行动。

2.与总包商协商：如果发现工程款拖欠问题，分包商可以先尝试通过与总包商进行协商解决，双方可以商讨是否可以延期支付或者寻找其他解决方案。

案例二：一家分包商发现总包商在竣工后拖欠工程款的情况，分包商为了尽快收回欠款，主动联系了总包商并提出了延期支付的建议，承诺给予一定的利息作为补偿。双方最终达成了一致，并按照约定时间支付了欠款。

3.报告相关主管部门：如果协商无果，分包商可以向相关主管部门（如建设工程管理部门）进行投诉，并提供相关证据和合同文件。相关主管部门将会介入处理，并要求总包商按照合同约定支付欠款。

案例三：一家分包商在发现总包商拖欠工程款后，向建设工程管理部门提交了投诉申请，并提供了合同文件和相关证据。经过调查和审查，建设工程管理部门要求总包商立即支付欠款，并对其进行了行政处罚。

1.核实欠款数额：首先，分包商需要核实被拖欠的工程款数额，并记录下拖欠的时间、金额及相关证据。这些信息将在索赔过程中起到重要的作用。

案例四：一家分包商发现总包商拖欠的工程款总计达到150万元，并通过银行转账记录和合同文件等证据进行了确认。

2.咨询律师：分包商可以咨询专业律师，了解相关法律法规，并根据具体情况制定索赔方案。

案例五：一家分包商在遭遇工程款拖欠问题后，咨询了律师，律师根据合同约定和相关法规，为其制定了索赔方案，并代表其向法院起诉总包商。

3.向法院提起诉讼：如果协商无果，分包商可以通过法院起诉的方式来索赔拖欠的工程款。分包商需要准备好相关证据和合同文件，并委托律师提起诉讼。

案例六：一家分包商在多次协商未果后，决定向法院提起诉讼，法院经过审理后判决总包商支付拖欠的工程款以及相关利息。

延展问题：

• 1. 怎样避免总包拖欠工程款的情况发生？
• 2. 怎样加强合同约定，确保自身权益不受损害？
• 3. 怎样向相关部门投诉总包商的不当行为？
• 4. 怎样收集和保存欠款证据？
• 5. 怎样在索赔过程中提高胜诉的机会？

1. 怎样避免总包拖欠工程款的情况发生？

为了避免总包拖欠工程款的情况发生，分包商可以采取以下措施：

• 确保与总包商签订明确的工程合同，明确工程款支付时间和方式。
• 对总包商进行尽职调查，了解其信誉和支付能力。
• 合理安排工程款的付款阶段，避免一次性支付全部款项。
2. 怎样加强合同约定，确保自身权益不受损害？

为了加强合同约定，确保自身权益不受损害，分包商可以采取以下措施：

• 与总包商进行充分的协商和沟通，明确双方的权益和责任。
• 在合同中明确约定工程款的支付时间、方式和违约责任等内容。
• 确保合同的正式签署和盖章，以确保合同的有效性。
3. 怎样向相关部门投诉总包商的不当行为？

为向相关部门投诉总包商的不当行为，分包商可以采取以下措施：

• 收集相关证据和合同文件作为投诉的依据。
• 书面向相关部门提出投诉申请，并详细说明问题的经过和所需求的解决方案。
• 配合相关部门的调查和处理工作，并提供进一步的证据和信息。
4. 怎样收集和保存欠款证据？

为了收集和保存欠款证据，分包商可以采取以下措施：

• 以书面形式记录拖欠的时间、金额和相关事实。
• 保存与总包商的沟通记录，包括电话录音、邮件和短信等。
• 保存与总包商之间的合同文件和支付凭证。
5. 怎样在索赔过程中提高胜诉的机会？

为了在索赔过程中提高胜诉的机会，分包商可以采取以下措施：

• 选择经验丰富的律师代表自己进行索赔。
• 准备充分的证据和合同文件，确保索赔有据可依。
• 在法庭上充分陈述自己的诉求，说明对方的违约行为和索赔的合理性。