商家为什么不怕12315(商家为什么不怕12315商家怕消费者投诉什么)

商家为什么不怕工商局

商家不怕工商局的原因是本身没有犯错。

商家如果自身经营有问题，无论是工商还是消协都会怕。商家是怕工商还是怕消协，对侵犯消费者权益的行为，工商局可以依法给予行政处罚，如罚款停业，吊销营业执照等，而消费者协会对侵犯消费者权益的行为只能调解，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理

商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对（商家企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

向工商局举报商家的后果

如果是对调解或者处理不满，那么可以选择所在地的政府或者上级工商机关进行复议。很简单，写封信附上相应证据就是了。由于行政诉讼法的修改，复议机关在行政诉讼中会成为共同被告且败诉需担责，一般不会偏袒。如果对复议的结果还不满，那可以去法院诉讼，现在是登记受理，且法官对案件终身负责，偏袒的几率更低。

诉讼的门槛略高，需要交诉讼费（好像赢了退），还要去交换证据，开庭质证参与庭审。复议和诉讼，一般是过程可诉而结果不可诉（应该是只有调解）。比如，工商局终止了调解。那么终止调解这个结果不可诉，而终止之前的程序、各个环节、法规适用可诉。

商家为什么不怕12315？

实际上，12315仅仅工商管理局含有的消费者申诉解决组织，也就是立在公平合理的视角解决消费者的申诉，一般只做协商解决，不容易作一切惩罚，这也是商家为什么不害怕12315了。

当商家侵害消费者利益，消费者到12315举报后，消协会来机构商家去协商处理。若商家与消费者协商不太好，消协会将这事报给工商行政管理局。

12315也就是一个管控解决问题的服务平台，解决困难也只有是商家 , 由于让你给予服务的并不是12315。为了更好地着力解决众多消费者举报难的问题,立即、便捷、快捷审理消费者需求。

1999年3月15日，我国工商行政管理局总局在原信息产业部的全力支持下，在全国各地统一开启了12315消费者申诉检举专用型电话。

全国各地各个工商行政管理局机关以12315电话为借助，创建了以现代科技为关键方式，集审理、依法查处、管控为一体，遍布全国城镇的12315消费者申诉检举服务体系。

商家为什么不怕12315

1、因为12315是消费者协会,本身不是行政单位,没有行政处罚权。它主要是一个舆论监督的作用,消协曝光的不良商家,因此商家不怕。12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,就是说为消费者和商家提供协商和调解的途径,不会作任何处罚。它主要是一个舆论监督的作用,“12315”热线要满足某些情形才可以受理。

2、因为12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚,也不怕被查封。当然,如果对方的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,12315也会转给工商局。12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,工商局的人会到场处理的。

为什么商家不怕12315投诉呢？

商家不怕12315投诉的原因有多种。

首先，商家可能认为12315投诉的影响并不大。这是因为12315投诉平台在处理消费者投诉时，主要是采取调解和协商的方式，缺乏强制执行力。如果商家不愿意配合解决，12315投诉平台也无法直接对商家进行处罚。因此，对于一些不诚信的商家来说，12315投诉可能并不会带来太大的损失。

其次，商家可能已经采取了一些措施来规避投诉的风险。例如，商家可能会在合同中设定一些免责条款，或者通过一些营销手段来掩盖一些问题。这些措施可能会使商家在面对投诉时更加从容应对。

另外，一些商家可能对投诉处理流程比较熟悉，知道如何通过与消费者的沟通来解决问题，避免投诉升级。这些商家通常会采取积极的态度来处理消费者的投诉，以维护自己的声誉和客户关系。

综上所述，商家不怕12315投诉的原因可能包括投诉影响力有限、规避投诉风险的措施以及熟悉投诉处理流程等因素。然而，对于消费者来说，如果遇到商家的不法行为或欺诈行为，仍然可以通过法律途径来维护自己的权益。

商家为什么不怕12315？

1、商家为什么不怕12315，因为，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果如下：2、当商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；3、其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，这也是商家为什么不怕12315了1、商家为什么不怕12315，因为，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果如下：2、当商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；3、其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚，这也是商家为什么不怕12315了

为什么商家不怕12315

商家不怕12315的原因有以下几点：1. 12315是消费者协会，本身没有行政处罚权。它的主要作用是舆论监督，曝光不良商家，所以商家不怕。2. 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，调解处理一般只做调解处理，不会作任何处罚，也不怕被查封。3. 如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局处理。但是，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，并且已经到了需要行政处罚的程度，那么商家不怕12315也就不足为奇了。

商家为什么不怕12315

在我们的日常生活中，我们经常听到有关12315的投诉电话。这个电话号码是国家质量监督检验检疫总局设立的，旨在保护消费者的权益。但是，为什么一些商家不怕这个号码呢？

1.商家有完善的售后服务

商家为了保持良好的声誉和客户口碑，通常会提供完善的售后服务。如果客户有任何问题或投诉，商家会积极解决问题，让客户满意。这样一来，客户就不需要通过12315投诉电话来解决问题了。

2.商家遵守法律法规

商家为了避免被投诉，通常会遵守法律法规。他们会认真履行自己的义务，遵守相关的规定，确保自己的产品和服务符合国家的标准和要求。这样一来，就不容易被消费者投诉了。

3.商家重视客户反馈

商家为了提高自己的服务质量，通常会重视客户的反馈。他们会定期收集客户的意见和建议，根据客户的反馈来改进自己的产品和服务。这样一来，客户就不容易对商家进行投诉了。

操作步骤：

1.商家要提供优质的售后服务，让客户满意。

2.商家要遵守法律法规，确保自己的产品和服务符合国家的标准和要求。

3.商家要重视客户的反馈，定期收集客户的意见和建议，根据客户的反馈来改进自己的产品和服务。

小标题：商家为什么要提供优质的售后服务？

商家要提供优质的售后服务，是为了让客户满意。如果客户对商家的产品或服务不满意，他们很可能会通过12315投诉电话来解决问题。这样一来，商家就会失去客户的信任和支持，对商家的声誉和品牌形象造成很大的损害。

小标题：商家为什么要遵守法律法规？

商家要遵守法律法规，是为了避免被投诉。如果商家的产品或服务不符合国家的标准和要求，就有可能被消费者投诉。这样一来，商家就会面临罚款、停业整顿等严厉的处罚，对商家的经营造成很大的影响。

小标题：商家为什么要重视客户的反馈？

商家要重视客户的反馈，是为了提高自己的服务质量。如果商家能够及时收集客户的意见和建议，并根据客户的反馈来改进自己的产品和服务，就能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。这样一来，客户就不容易对商家进行投诉了。

结论：

商家不怕12315，是因为他们能够提供优质的售后服务，遵守法律法规，重视客户的反馈。如果商家能够做到这些，就能够赢得客户的信任和支持，提高自己的竞争力，不怕被消费者投诉。因此，商家应该不断提高自己的服务质量，为客户提供更好的产品和服务。

商家为什么不怕12315

商家为什么不怕12315

很多消费者发现，商家好像并不害怕消费者拨打12315投诉，那商家为什么不怕12315呢？

商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;

其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。

它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

以上就是关于315投诉的相关内容，希望能对大家有帮助！

商家为什么不怕12315

通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。

市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。

而举报不限于当事人，任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚！立案具有强制性，对奸商会造成一定威慑力，具体详情参看规定。

如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。

消费者起诉的流程如下：

1、准备好民事起诉状和证据材料。

到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。

2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。

3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。

4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。

现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。

消费者权益内容包括了九方面的权利：

安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。